Psixologiyada izdiham anlayışı. Necə yaranır və hansı xüsusiyyətlərə malikdir. İzdihamın və içindəki fərdin davranışının xüsusiyyətləri. İdarəetmə üsulları. Vacibdir! Artıq formalaşmış bir kütlə aqressiv insanların əlində çox təhlükəli bir silah ola bilər. Belə bir izdihamın "işinin" nəticələri dağıdıcı və idarəolunmaz ola bilər. Belə bir "elementi" dayandırmaq son dərəcə çətindir.
Psixologiyada kütlənin əsas növləri
İnsanların kortəbii toplaşma növlərinin təsnifatı, bölgünün əsasını götürdüklərindən asılı olaraq bir neçə istiqaməti əhatə edir.
İdarə olunmağa əsaslanan psixologiyada əsas izdiham növləri:
- Təbii. Onun formalaşması və təzahürləri heç bir təşkilat və idarəetmə ilə əlaqəli deyil.
- Qul. O, hadisələrin başlanğıcından və ya sonrakı inkişafından) bir lider, yəni konkret bir şəxs tərəfindən formalaşdırılır və yönləndirilir.
İştirakçıların davranış reaksiyalarına görə kütlənin növləri:
- Bəzən. Onun təhsili müəyyən bir hadisəyə, öz -özünə, gözlənilmədən yaranan bir hadisəyə olan marağa əsaslanır. Qəza, qəza, yanğın, döyüş, təbii fəlakət və s.
- Şərti. Müəyyən bir kütləvi hadisəyə (idman hadisəsi, tamaşa və s.) Maraq səbəbindən formalaşır. Üstəlik, bu hadisə kortəbii deyil: əvvəlcədən elan edilir, yəni bilinir və gözlənilir. Belə bir kütlə, davranış normaları çərçivəsində hərəkət edə bildiyi üçün nisbətən idarəolunandır. Ancaq bu cür tabeçilik müvəqqətidir və davranış çərçivəsi olduqca qeyri -müəyyən ola bilər.
- İfadəli. Yaranma mexanizmi baxımından şərti birinə çox bənzəyir, yəni içindəki insanları müəyyən bir hadisəyə və ya hadisəyə (qəzəb, etiraz, qınama, sevinc, coşğu) ümumi münasibət birləşdirir. "Ekstatik izdiham" adlı bir alt növə malikdir. Hadisəyə emosional münasibət ümumi bir ecazkarlığa çevrildikdə bu həddindən artıq dərəcədədir. Çox vaxt bu, karnavallar, dini ayinlər, konsertlər zamanı olur, ritmik olaraq artan infeksiya izdihamı ümumi bir transa, eyforiyaya sürükləyir.
- Aktiv. Xüsusi hərəkətlərə hazır olan və ya artıq həyata keçirən emosional bir cəmiyyət əsasında formalaşır.
Aktyor kütləsi, öz növbəsində, aşağıdakı alt növlərə bölünür:
- Təcavüzkar. İnsanların belə bir yığıncağının iştirakçılarını müəyyən bir obyektə yönəlmiş təcavüz birləşdirir. Bu, müəyyən bir insana (linç) və ya müəyyən bir hərəkata, quruluşa (siyasi, dini) nifrətin təzahürü ola bilər. Belə bir "toplaşmanın" nəticəsi ən çox vandalizm və döyülmə hərəkətləridir.
- Təlaş. Bu vəziyyətdə insanlar böyük bir çaxnaşma ilə toplanır və təhlükədən qaçmağa məcbur olurlar. Üstəlik, çaxnaşma həm təhlükəli, həm də real təhlükə ilə əsaslandırıla bilər.
- Sahib. Belə bir kütlənin "yapışqanı" müəyyən maddi dəyərlər uğrunda xaotik mübarizədir. Bu cür münaqişə obyektləri yemək və mallar (endirimlər və ya çatışmazlıqlar zamanı həyəcan, anbarların dağıdılması), pul (bankların iflası halında), ictimai nəqliyyatda yerlər ola bilər. İnsanların kütlə içində bu cür davranışı terror hücumları, böyük fəlakətlər, təbii fəlakətlər zamanı özünü göstərə bilər.
- Üsyançı. Bu alt növün izdihamında, insanları ümumi bir şəkildə hakimiyyətin, hökumətin işindən narazılıq hissi birləşdirir. Belə bir izdihamın ünsürünə vaxtında və savadlı şəkildə müdaxilə etsəniz, bu, güclü siyasi mübarizənin silahına çevrilə bilər.
Məqsədlərin qeyri -müəyyənliyi və ya olmaması, kütlənin quruluşunun uyğunsuzluğu onun dəyişkənliyini müəyyən edir. Bunun sayəsində bir növ və ya alt növ asanlıqla və özbaşına digərinə çevrilə bilər. Buna görə də, izdihamın formalaşması və davranışının nüanslarını bilmək təhlükəli nəticələrin qarşısını almaq üçün də daxil olmaqla onu manipulyasiya etməyə imkan verir.
Camaatın psixoloji xüsusiyyətləri
Psixologiya, tanınmış izdiham təsirini insanların özbaşına bir araya gəlməsinə xas olan bir sıra xüsusiyyətlərlə izah edir. Bu xüsusiyyətlər şəxsiyyətin 4 sahəsinə təsir edir: idrak (idrak), temperamentli, emosional-iradi və əxlaqi.
Bilişsel sahədə izdihamın psixoloji xüsusiyyətləri:
- Şüurlu ola bilməmək. İnsan kütləsi məntiq və ağlı qəbul etmir - duyğularla yaşayır. Və buna sonuncu rəhbərlik edir. Özü ilə tək olan hər kəs ağlını eşidə və itaət edə bilməz və izdihamın sürü instinktinə tabe olaraq bu qabiliyyətini tamamilə itirir. Beləliklə, bir izdiham içərisində şüursuz keyfiyyətlər şüurlu olanlardan üstündür.
- Təsəvvürün stimullaşdırılması. Kütlənin bütün üzvləri yalnız ümumi duyğulara deyil, həm də görüntülərə yoluxurlar. Təəssüratlara son dərəcə artan həssaslıq, kütləyə gələn hər hansı bir məlumatı canlandırır. Kollektiv təxəyyülün eyni təsiri sayəsində izdiham ərazisində baş verən hadisələr əhəmiyyətli dərəcədə təhrif edilə bilər. Bu hadisələrin tam olaraq necə "təqdim edildiyinə" görə.
- Yaradıcı düşüncə. İnsanların böyük kortəbii toplantıları üçün məcazi düşüncə xarakterikdir, həddinə qədər sadələşdirilmişdir. Buna görə də obyektiv və subyektiv məlumatları fərqləndirmirlər, mürəkkəb fikirləri qavramırlar, mübahisə etmirlər və əsaslandırmırlar. Camaat arasında "yaşayan" hər şey ona yüklənir. Müzakirəni qəbul etmir, variantları və nüansları nəzərə almır. Burada yalnız iki variant mümkündür: fikir ya saf formada qəbul edilir, ya da ümumiyyətlə qəbul edilmir. Üstəlik, həqiqət və reallıqdan çox xəyallara və xəyallara üstünlük verilir.
- Mühafizəkarlıq. Camaat ənənəyə son dərəcə bağlıdır, buna görə də heç bir yenilik və sapmanı qəbul etmirlər.
- Kateqoriyalı. Kortəbii kütləvi "yığıncaqlara" qatılanlar üçün qəbul edilən (və ya təklif olunan) mühakimələr kateqoriyadır.
- Yüksək ehtimal və yoluxucu. İzdihamın başqa bir xüsusiyyəti, təkliflərə qarşı həssaslığın artmasıdır. Buna görə də, bütün iştirakçılarının yoluxduğu bir fikri, lazımi görüntünü aşılamaq asandır.
Duygusal-iradi sahədə izdihamın psixoloji xüsusiyyətləri:
- Emosionallıq. Duygusal rezonans izdihamın davranış xüsusiyyətlərinə xasdır. İştirakçılar arasında daimi emosiyalar mübadiləsinin getdikcə izdihamın ümumi emosional vəziyyətini həddinə çatdırması, onsuz da şüurlu şəkildə idarə etmək çətindir.
- Yüksək həssaslıq. Həssaslığı olan bir duetdə etdiklərinə görə məsuliyyət olmaması, bir istiqamət vektoruna malik son dərəcə güclü impulslar yaradır. Yəni, kütlənin bütün üzvləri tərəfindən qəbul edilir. Bu impulsların "rənglənməsindən" asılı olmayaraq - onlar səxavətli və ya qəddar, qəhrəmanlıq və ya qorxaqlıqdır. Burada sadə hisslər üstünlük təşkil edir, amma həddindən artıq dərəcədə. Eyni zamanda, o qədər güclüdürlər ki, yalnız ağıl və şəxsi maraqları deyil, həm də özünü qorumaq instinktini də fəth edirlər.
- Ekstremizm. Camaat dağıdıcı bir fenomendir. Ruhun dərinliklərində gizlənmiş bir insandan və məhv olmaq da daxil olmaqla təmkinli ehtiraslardan azad olur. Bu da onu yolundakı hər hansı bir maneəyə (hətta nitq formasında) qəzəblə cavab verməyə məcbur edir.
- Məsuliyyətsizlik. Bu fenomen böyük kütlələri, xüsusən də təhrikçilərin təsiri altında olduqda şiddətə son dərəcə meylli edir.
- Zəif motivasiya. Camaatın fikirləri və ya hadisələri dərk etdiyi bütün ehtiraslara baxmayaraq, marağı qeyri -sabitdir və uzun sürmür. Buna görə də davamlı iradə və ehtiyatlılıq onun üçün xarakterik deyil.
Temperamentli sferada
izdihamın xüsusiyyətləri, fikirlərin və obrazların qavranılmasında yayılma və uyğunsuzluq, həmçinin konkret hərəkətlərə tez keçmək istəyi ilə xarakterizə olunur. Mənəvi sahədə insanların öz -özünə toplaşmasının psixoloji xüsusiyyətləri yüksək hisslərin (sədaqət, ədalət hissi, fədakarlıq və s.) və dindarlığın təzahürü ilə özünü göstərir. İkincisi, həm də mübahisəsiz itaəti, dözümsüzlüyü və təbliğat ehtiyacını ehtiva etdiyi üçün xüsusilə vacibdir. İzdihamın hər bir iştirakçıya təsirini göz ardı etmək mümkün deyil, bunun nəticəsində anonimlik, "simasızlıq", instinktlərinə təslim olma qabiliyyəti qazanır. Ətraf mühitin gücünə düşür, o cümlədən yüksək ehtimal və sayların qarşısıalınmaz qüvvəsinin fərqində olması. Kütlənin maraqları naminə prinsiplərini və şəxsi maraqlarını qurban verməyə hazırdır. Bütün bunlar cəzasızlıq hissini, təcavüz və özbaşınalıq meylini artırır. Bu vəziyyətdə, bir şəxs fərdiliyini itirir, ümumi kütlənin bir hissəsinə çevrilir, davranış və intellektual cəhətdən alçaldır.
Crowd Control Yolları
İnsanların təşkil olunmamış kütləvi toplantılarının davranışı bir çox amillərdən asılı ola bilər: ideoloji təsirlər və onların təqdimatı, "izdihamın" psixoloji vəziyyəti, hadisələrin inkişaf sürəti və istiqaməti. Rezonans duyğular və reaktiv hərəkət etmək istəyi ilə vurulan paylaşılan bir hiss, çaxnaşma üçün əlverişli zəmin yaradır. Belə bir "kokteylin" nəticəsi çox faciəli hadisələr ola bilər. Buna görə də izdihamın psixologiyası çaxnaşma baxımından təhlükəli olan bir neçə amili müəyyən edir. Bunlara xurafat, illüziya və önyargı daxildir. Bütün bu hadisələr bir çoxumuza xasdır və cəmiyyətdən təcrid olunmuş vəziyyətdədir, lakin izdiham içərisində dəfələrlə güclənir. Buna görə də kütləvi psixoza səbəb ola bilərlər.
Kütlənin əvvəlcə kortəbii və idarəolunmaz olmasına baxmayaraq, sonda yenə də təslim olmağa çalışır. Eyni zamanda, dinləyəcəyi lider özbaşına seçilə bilər və ya hakimiyyəti təkbaşına öz əlinə ala bilər. Və onun üçün bu cür nüanslar heç də vacib deyil - onlardan heç birinə tabe olmayacaq. İstər -istəməz, kor -koranə və mübahisə etmədən itaət edin. Camaat zəif bir qüvvəni qəbul etmir, güclü olana baş əyir. Hətta çətin idarəetməyə tab gətirməyə hazırdır. Üstəlik, izdiham nəzarətinin ən təsirli qolu məhz zalım gücdür.
Bir liderin sahib olması lazım olan bacarıq və bacarıqlar:
- İdeoloji … "Paket lideri" nin əsas vəzifəsi bir fikir yaratmaq və onu "kütlələrə" təqdim etməkdir. Hansının fərq etməz. Buna görə də, əksər hallarda əqli cəhətdən balanssız insanlar, inancları və məqsədləri mübahisə edilə və ya təkzib edilə bilməyən postamentə vurulur. Tam absurdluq və ya absurdluq halında belə.
- Fəaliyyət … "Qəhrəmanları" digər izdihamdan fərqləndirən daha bir xüsusiyyət var - hərəkət. Düşünmürlər, amma hərəkət edirlər. Üstəlik, iradəsi və enerjisi keçici bir xarakter daşıyan liderlər daha çoxdur. Daha az tez -tez izdiham bu keyfiyyətlərə davamlı sahib olan insanlar tərəfindən idarə olunur.
- Cazibədarlıq … İzdihamı idarə etmək mümkün olmayan başqa bir keyfiyyət - cazibədarlıq. Təəccüb və ya qorxuya, şəxsi cazibədarlığa və ya xüsusi psixoloji texnikaya, müəyyən bir sahədə müvəffəqiyyətə və ya izdihamın marağına yaxın təcrübəyə əsaslana bilər. Hər halda liderini dinləməli və dinləməlidir.
- Kütlənin idarə edilməsi texnikası haqqında biliklər … Özünü izdiham üzərində güc zirvəsində tapan insanların çoxu ardıcıl bir neçə addım atmalı olduqlarını başa düşürlər. Birincisi, onun içinə nüfuz etməli və "nəfəs aldığını" anlamalı, onunla birləşməli və onunla eyni havanı nəfəs aldığına inandırmalı və sonra onu həyəcanlandıran görüntülər şəklində ona "od" əlavə etməlisən. İdeal olaraq, bir kütləni idarə etmək üçün onun yaranma xüsusiyyətlərini və əsas xüsusiyyətlərini bilməlisiniz.
- Güclü ifadələrdən istifadə etməklə … Camaat yalnız qüvvəni başa düşür və qəbul edir, buna görə də güclü, birbaşa, yüksək səsli ifadələrlə danışmaq lazımdır. Burada sadəcə şişirtmələr, təkrarlamalar, sərt ifadələr lazımdır. Üstəlik, ifadə eyni söz formasında nə qədər çox təkrarlansa, dinləyicilərin zehninə bir o qədər möhkəm yer atar və artıq dəyişilməz bir həqiqət kimi qəbul edilir.
Əksər hallarda izdihamın ikili nəzarətə malik olması diqqət çəkir: bir tərəfdən lider, digər tərəfdən təhlükəsizlik qüvvələri tərəfindən idarə olunur. Buna görə, vəzifələri əksinədir: lider kütləni formalaşdırmaq və hərəkətdə istifadə etmək, hüquq -mühafizə orqanları - iştirakçılarını "ağıllarına" gətirmək və dağıtmaq istəyir. Ən təsirli izdihamı deaktivasiya üsulları bunlardır:
- Camaatın diqqətini başqa məqsədlərə, hadisələrə, fikirlərə yayındırmaq … Bu maraqların bölünməməsi də kütlənin parçalanmasına gətirib çıxarır. Parçalayır.
- Camaatın "başını kəsmək" … Bir lideri ələ keçirmək və ya təcrid etmək, onu birləşdirən fikir kütləsini qarət edir. Və başqa bir lider dərhal yerinə gəlməsə, bu, sadə insanların toplaşmasına çevriləcək. Sabit və əlaqəsiz.
- İzdiham üzvlərinin zehnini oyandırmaq … Əsas vəzifə izdiham iştirakçılarına məsuliyyət hissini xatırlatmaq, təklif və anonimlik pərdəsini atmaqdır. Bu bir neçə yolla edilə bilər. Məsələn, baş verənlərdən bir video çəkildiyini elan edin və ya xüsusi olaraq soyadı, adı və atasının adı ilə iştirakçılara müraciət edin (müəyyən bir sahədə ən çox yayılmış məlumatları seçə bilərsiniz).
Psixologiyada izdiham nədir - videoya baxın:
Gördüyünüz kimi, izdiham həm iştirakçılara, həm də ümumiyyətlə ictimai və siyasi proseslərə əhəmiyyətli dərəcədə təsir edə bilər. Buna görə də, təkcə siyasətçilər üçün deyil, həm də hər an onun bir hissəsi ola biləcək sadə vətəndaşlar üçün onun formalaşmasının və davranışının əsaslarını bilmək məsləhətdir.
